Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

UniService (le « Service ») est un service de 吉梦尔（深圳）科技有限公司 (Jimenger (Shenzhen) Technology Co., Ltd.), société enregistrée en Chine, dont l’adresse est : Room 933, Fiyta Technology Building, No. 002 Gaoxin South 1st Road, Yuehai Street, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, China (深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南一道002号飞亚达科技大厦933). Cette politique explique quelles données nous collectons dans l’application UniService et sur portal.uniservice.pro, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Données que nous collectons

• Compte : numéro de téléphone (identifiant de connexion), nom, ville et pays, email de récupération si vous l’ajoutez. Votre mot de passe est géré par notre fournisseur d’authentification (Auth0) ; nous ne le voyons pas.
• Colis et regroupements : numéros de suivi, photos et poids des colis reçus dans notre entrepôt, ville de destination, mode de transport, informations sur votre transitaire (nom, téléphone, adresse ou photo de l’adresse) et vos instructions.
• Achats : liens des produits, variantes, quantités, prix et documents liés à vos demandes d’achat.
• Transferts d’argent et recharges Alipay : montants, devise, informations du bénéficiaire (nom, téléphone, banque ou compte), compte Alipay ou QR code que vous fournissez.
• Paiements : montant, statut et référence du paiement. Les paiements mobile money sont traités par notre prestataire de paiement (PawaPay) ; nous ne conservons pas vos codes ou identifiants de paiement.
• Messages : messages écrits, messages vocaux, photos et fichiers que vous envoyez dans le chat avec notre équipe, ainsi que vos signalements et avis.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil et identifiant de notification (pour vous envoyer des notifications), journaux techniques nécessaires à la sécurité.

2. Pourquoi nous utilisons vos données

• Créer et sécuriser votre compte, vous permettre de récupérer votre mot de passe.
• Recevoir, photographier, regrouper et remettre vos colis à votre transitaire.
• Traiter vos demandes d’achat, de vérification, de transfert d’argent et de recharge Alipay.
• Encaisser vos paiements et vous envoyer des notifications (colis reçu, regroupement prêt, colis remis au transitaire…).
• Répondre à vos messages et améliorer nos services.
• Respecter nos obligations légales et prévenir la fraude.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.

3. Avec qui nous partageons vos données

• Votre transitaire : les informations nécessaires pour lui remettre vos colis.
• Prestataires techniques : hébergement du site (Hostinger), authentification (Auth0), paiement (PawaPay), envoi de notifications (Google Firebase), uniquement pour faire fonctionner le Service.
• Vendeurs, fournisseurs et partenaires de paiement en Chine, uniquement pour exécuter une demande que vous avez faite (achat, paiement fournisseur, transfert, recharge).
• Autorités si la loi nous y oblige.

Vos données peuvent être traitées en Chine, en Europe ou aux États-Unis selon l’endroit où se trouvent ces prestataires.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Après suppression de votre compte, nous supprimons vos données personnelles, sauf les informations que la loi nous oblige à garder (par exemple les traces de paiements et de transactions), conservées uniquement le temps exigé.

5. Sécurité

Les échanges avec l’application sont chiffrés (HTTPS). L’accès à vos données est limité à l’équipe UniService qui en a besoin pour traiter vos demandes.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données. Pour supprimer votre compte et vos données, utilisez la page Supprimer mon compte.

7. Mineurs

Le Service est destiné aux personnes de 18 ans et plus.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.

9. Contact

Email : leroipremier1@gmail.com
WhatsApp : +86 185 7574 0344
Adresse : Room 933, Fiyta Technology Building, No. 002 Gaoxin South 1st Road, Yuehai Street, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, China (深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南一道002号飞亚达科技大厦933)